扎根一线 做基层群众的“服务员”——践行“健康之桥，造福大众”企业使命的陕西tyc7111cc太阳成集团康健配送团队
中国地大物博，全国每处地方都有独特的景色和气候，南方人就非常羡慕北方同胞能够在冬天看到皑皑雪景，居住在大城市的人就向往山区的生活。但在陕西tyc7111cc太阳成集团康健的配送团队的眼里，漫天的飞雪和崎岖的山路丝毫没有什么美景可言、没有什么值得羡慕和向往。
配送点偏远，条件艰苦
目前，陕西tyc7111cc太阳成集团康健基层医疗部配送团队由29名送货员和储运部29名司机组成，主要服务商洛、咸阳、安康、汉中、延安5个地区中的21个县，配送29家县级医院，290家乡镇卫生院，4299家村级卫生室。商洛、安康和延安都属于陕西特别偏远的山区，每次配送一个镇都要花6个小时以上，一个县大概有20个镇左右，仅一个来回就是3天。
天竺山镇卫生院和下面的所有卫生室，所处的地理位置平均海拔1200米，而商洛地区的山阳县杨堤镇海螺店村卫生室，更是位处海拔1800米的大山，配送车辆需要爬坡2个小时；每逢冬天下雪期间，一辆送货车一天只能配送三到四家的医疗点，如果遇上修路、限时通行时间、道路遇到滑坡或者泥石流需要绕行等特殊情况，配送工作到凌晨2点多是常事。
山路难行，使命必达
每一条上山的路，都是盘山而建，都是仅仅能容得下一台车，不熟悉路况的人经过都免不了提心吊胆。因此每位配送司机都会用心熟记每条山路的路况、经常检查车辆的性能、发车前了解当日的路况，确保安全出车。有些医疗点因为路还未通，货车只能开到附近，配送人员就租用当地群众的摩托车送过去；有些医疗点在河流的对岸，“有些地方是没有桥的，我们只能是开车趟过去，遇到修桥，我们就只能租船”。对于配送团队来说，偏远山区医疗点的药品补充不及时，当地居民群众就有可能出现“无药可用”，哪怕再艰苦也要克服困难、及时地将药品送到医疗点。
牢记使命，服务基层
雨季时节，天雨路滑，车辆很容易打滑，司机都格外小心、留神，“雨天开车，注意力更加集中，所以一天配送下来，人特别累”，路上花费的时间更多。夏天，顶着40多度的高温，“一天下来，里里外外都是水，身上没有一处是干的”。
陕西的冬天往往是零下20多度，道路结冰是常有的事情，这比雨天的路况更恶劣。由于车辆都是使用柴油发动的，柴油在低温天气很容易凝固，司机每天都要提前给油箱加热才能发车，“不但发车前要加热，开着开着也会发动不了，要停车在路边给油箱加热，这实在没有办法，天气太冷了”；每辆货车都备有防滑轮和其他一些工具，当遇到道路结冰或者车轮陷入雪坑，司机就下车自己动手，清除障碍，然后继续赶路；大雪还会经常导致迷路，往往错过了一个路口，就要走多十几公里的路，延长了工作时间；有时候结冰严重会出现封路，车辆堵在高速，或者车辆无法行驶，配送员就下车步行送货。
漫天风雪中的供给线
今年冬天，西安的温度基本维持在2度到零下7度之间，咸阳区域的长武、淳化、旬邑和甘肃接壤，平均温度比西安低8度左右，路上积雪很难融化，道路结冰引致堵车的情况时有发生。
1月4日，由于大雪导致高速封路，往长武地区配送的王耿和司机在高速上被堵了48小时，望着白茫茫的大地以及长长的车龙，他们又冷又无奈，但仍坚持着将药品送到了客户手上。
1月11日傍晚，大雪封路、路面结冰，货车根本无法行驶，往山阳地区配送的李明星咬了咬牙，毅然扛着药品冒着大雪严寒、一脚高一脚深地踩着厚厚的积雪走了整整2公里的山路，将药品送到医疗点。
医疗部经理彭莉，为了及时了解客户的需求、做好客户服务的追踪，无论天气怎样恶劣，她都坚持深入每一个医疗点。有次，她去拜访客户，遇上道路维修，每半个小时才开放一段通行，她从早上8点出发，一直到中午一点才到达目的地，由于过了午饭时间，没吃午饭就去拜访客户，直到下午4点，才吃上姗姗来迟的午饭。另一次，由于雪下得实在严重，一夜之间积到二十多厘米厚，她只能把车留在当地，坐火车赶回西安工作，直到几周后道路上的雪被交通部门处理后才把车开回西安。
配送人员说，许多卫生室都是由当地农民兼任收货，他们本身都有农活，因此往往“货到了人却不在”，“我们都是打电话，对方收到电话后就会赶过来，但如果他有农活、忙不过来，我们就只能拉货回去，第二天再送过来，这样的情况很普遍”。
当看到一幕幕的微信照片，隔着屏幕都感觉到了寒冷。但陕西tyc7111cc太阳成集团康健配送人员在冰天雪地的情况下，仍然坚持送药服务偏远的基层医疗点，为老百姓送去健康的希望，个中的艰辛让远在四季如春南方的我们是无法想象和感受到的。当我们连线陕西康健的配送人员了解情况时，他们很朴实的一句“这些的事情每天都太多太多，我们的工作常年都是这样开展，没有觉得有什么特殊之处”。
如果说“为人民服务”，如果说“tyc7111cc太阳成集团白云山，爱心滿人间”，如果说“健康之桥，造福大众”，如果说“敢打硬仗”起于一种信念，一种文化，那么在陕西tyc7111cc太阳成集团康健的配送团队看来，实实在在地服务基层群众、做好一名“服务员”就是最直接践行这种文化，他们是那么地接地气，这就是我们的员工，为他们打CALL！
左：山路崎岖，路上非常颠簸；中：山路狭窄，经常遇上塞车，延长送货时间；右：大雪封路，依旧送货
左：配送员开车过河才到达医疗点；中：配送员租用摩托车进山；右：配送员乘坐小船到山里的卫生室
左：配送人员冒着风雪，日夜兼程送货；中、右：配送员徒步送货
左：油箱凝固，司机停车在路边加热油箱；中：路面结冰，车轮容易打滑；右：司机自行安装防滑轮